Bei maracom steht der Support an erster Stelle. Unser technisches Team besteht aus erfahrenen und gut ausgebildeten Fachleuten, die immer bereit sind, Ihnen bei Ihren IT-Anforderungen und -Problemen zu helfen.
Unsere Support-Services umfassen:
- Qualifizierte Techniker:
Unser technisches Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die stets auf dem neuesten Stand der Technologie bleiben. Sie haben Zugang zu laufenden Schulungen und Zertifizierungsprogrammen, um sicherzustellen, dass sie über die neuesten Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. - Sofortige Reaktion:
Bei einem Totalausfall reagiert unser Team sofort, um das Problem zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren. Unser Ziel ist es, Ihr Unternehmen so schnell wie möglich wieder betriebsbereit zu machen. - Flexible Leistungsmodelle:
Wir bieten verschiedene Leistungsmodelle an, von Stunden- bis Tageskontingenten, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Dies gewährleistet, dass Sie nur für die Services bezahlen, die Sie tatsächlich benötigen. - Ticketsystem:
Unser Ticketsystem ermöglicht es uns, den Fortschritt jeder Support-Anfrage zu verfolgen und Sie jederzeit über den Status Ihrer Anfrage zu informieren.
Wir sind stolz darauf, einen erstklassigen Support-Service zu bieten und freuen uns darauf, Ihnen bei allen Ihren IT-Anforderungen zu helfen.